Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

BelGlow, exploité par D&A Global Group LLC (ci-après "nous", "notre" ou "BelGlow"), s'engage à protéger la vie privée des visiteurs et clients du site belglow.com. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

Qui sommes-nous

D&A Global Group LLC
Société immatriculée dans l'État du Wyoming, États-Unis
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
Contact : contact@belglow.com

Données personnelles que nous collectons

Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email.
  • Données de paiement : informations de carte bancaire, confirmation de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes).
  • Données de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
  • Données de communication : informations que vous nous transmettez lors d'un contact avec notre service client.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur votre appareil, données de navigation sur le site.

Pourquoi nous collectons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous tenir informé de l'état de votre commande (confirmation, expédition, livraison)
  • Répondre à vos demandes auprès de notre service client
  • Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
  • Améliorer notre site et l'expérience d'achat
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
  • Respecter nos obligations légales

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Shopify, notre plateforme d'hébergement e-commerce, qui traite les données nécessaires au fonctionnement du site et au paiement
  • Nos prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Nos prestataires logistiques pour l'expédition et le suivi de vos commandes
  • Nos outils d'email marketing, si vous avez consenti à recevoir nos communications
  • Les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, notamment pendant la durée de votre relation commerciale avec nous, et conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

Vos droits

Si vous résidez dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment le marketing direct
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@belglow.com. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données locale (la CNIL pour la France).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, sous réserve de votre consentement, vous proposer des publicités personnalisées. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur internet n'est totalement sécurisée à 100% ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment aux États-Unis où est basée D&A Global Group LLC. Lorsque ce transfert concerne des résidents de l'Union Européenne ou du Royaume-Uni, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément à la réglementation applicable.

Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à contact@belglow.com.