Politique d’expédition

<div>
<h2>Zones de livraison</h2>
<p>BelGlow livre actuellement en France métropolitaine et au Royaume-Uni. Pour toute question sur une livraison dans un autre pays, contactez-nous à <a href="mailto:contact@belglow.com">contact@belglow.com</a>.</p>

<h2>Délais d'expédition</h2>
<p>Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Le délai de traitement de votre commande est de 24 à 48h ouvrées avant expédition.</p>
<p>Une fois expédiée, votre commande vous parvient dans un délai de <strong>7 à 12 jours ouvrés</strong>, selon votre localisation.</p>

<h2>Frais de livraison</h2>
<p>La livraison est <strong>offerte dès le premier euro d'achat</strong>, sans minimum de commande requis.</p>

<h2>Suivi de commande</h2>
<p>Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment grâce à ce numéro.</p>

<h2>Commande non reçue</h2>
<p>Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contactez-nous à <a href="mailto:contact@belglow.com">contact@belglow.com</a> en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vérifiera l'état de l'expédition et vous tiendra informé sous 24h.</p>

<h2>Adresse de livraison incorrecte</h2>
<p>Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison exacte et complète au moment de la commande. BelGlow ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une erreur dans les coordonnées fournies par le Client. Si vous constatez une erreur après validation de votre commande, contactez-nous au plus vite à <a href="mailto:contact@belglow.com">contact@belglow.com</a> : nous ferons notre maximum pour corriger l'adresse avant expédition.</p>

<h2>Emballage et confidentialité</h2>
<p>Vos commandes sont expédiées dans un emballage discret, sans mention visible du contenu, dans le respect de votre confidentialité.</p>

<h2>Contact</h2>
<p>Pour toute question relative à votre livraison, écrivez-nous à <a href="mailto:contact@belglow.com">contact@belglow.com</a>. Notre équipe française répond du lundi au dimanche, de 9h à 19h, sous 24h.</p>
</div>